Informativa sulla Privacy

GLEENOD («la Società», «noi» o «nostro») tiene alla tua fiducia e si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con il nostro sito web, l’applicazione mobile, le inserzioni sui marketplace o i servizi («Servizi»), e descrive i tuoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE.

1. Titolare del trattamento

GLEENOD è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per contattarci o esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected].

2. Dati che raccogliamo

• Dati personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di fatturazione, indirizzo di spedizione e credenziali dell’account.
• Dati di ordine e transazione: prodotti acquistati, valore dell’ordine e dati limitati di conferma del pagamento. Non conserviamo i numeri completi delle carte.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, dati del dispositivo, pagine visitate e azioni compiute.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: cookie, beacon e identificatori di analisi, utilizzati (con il tuo consenso ove richiesto) per gestire, personalizzare e misurare il sito.

3. Basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali solo in presenza di una base giuridica:

Finalità	Base giuridica
Gestione ordini, consegna, assistenza clienti	Esecuzione di un contratto
Creazione account e accesso	Esecuzione di un contratto
E-mail di marketing e offerte promozionali	Consenso (revocabile in qualsiasi momento)
Cookie non essenziali, analisi, personalizzazione	Consenso
Prevenzione frodi, sicurezza, miglioramento dei servizi	Legittimo interesse
Obblighi fiscali, contabili e di legge	Obbligo legale

4. Come utilizziamo i tuoi dati

• Fornire, gestire e migliorare i nostri Servizi
• Elaborare le transazioni e consegnare gli ordini
• Inviare comunicazioni di servizio e, con consenso, offerte promozionali
• Personalizzare l’esperienza e i suggerimenti
• Garantire la sicurezza, rilevare frodi e rispettare gli obblighi di legge

5. Come condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli con:

• Fornitori di servizi: processori di pagamento, partner di spedizione e fornitori IT/di analisi, che agiscono come responsabili del trattamento su base contrattuale.
• Marketplace e piattaforme: quando acquisti tramite un marketplace di terze parti (es. Amazon), questo tratta i tuoi dati secondo la propria informativa.
• Autorità: ove richiesto dalla legge o per tutelare diritti e sicurezza.
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o cessione di asset, nel rispetto della presente Informativa.

6. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso ci basiamo su garanzie adeguate – le Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell’UE o una decisione di adeguatezza – per assicurare un livello di protezione equivalente. Puoi richiederne copia contattandoci.

7. Conservazione dei dati

• Registri di ordini e transazioni: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile (di norma fino a 10 anni).
• Dati dell’account: conservati finché l’account è attivo, poi cancellati o anonimizzati entro un termine ragionevole dalla chiusura.
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o anonimizziamo in modo sicuro.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione online è sicuro al 100%.

9. I tuoi diritti

In base alla tua posizione, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati e richiederne una copia
• Rettificare o aggiornare dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati («diritto all’oblio»)
• Limitare od opporti a determinati trattamenti
• Portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti
• Annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing
• Proporre reclamo alla tua autorità di controllo per la protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro un mese, come previsto dal GDPR.

10. Processo decisionale automatizzato

Non adottiamo decisioni che producano effetti giuridici o similmente significativi nei tuoi confronti basate unicamente su un trattamento automatizzato.

11. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il sito e, ove richiesto, solo con il tuo consenso per analisi e personalizzazione. Puoi gestire o revocare le preferenze in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

12. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 16 anni (o all’età minima prevista dalla tua legge locale). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci e provvederemo a cancellarli.

13. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina con una data di «Ultimo aggiornamento» aggiornata.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o sul trattamento dei tuoi dati, contattaci a [email protected].